1. Quiénes somos
Atelier Nación es una plataforma tecnológica que conecta clientes con salones de belleza, estética y servicios relacionados, operando inicialmente en Guadalajara, Jalisco, México. Los servicios profesionales son prestados de manera independiente por cada salón asociado; Atelier Nación no presta directamente servicios de belleza ni emplea estilistas.
2. Aceptación
Al usar el sitio web o aplicación de Atelier Nación, aceptas estos Términos de Uso y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar la plataforma.
3. Cero comisión para ti
Reservar a través de Atelier Nación es gratis para quien reserva. No cobramos comisiones, tarifas de servicio ni cargos al agendar. Pagas únicamente el servicio que tomes directamente en el salón, en la forma de pago que el salón acepte.
4. Reservas
Al confirmar una cita en la plataforma, generamos una reserva con el salón seleccionado. La cita queda sujeta a la disponibilidad real del salón y del personal asignado. Puedes recibir confirmaciones, recordatorios y avisos de cambio por WhatsApp, SMS o correo electrónico al teléfono y correo que proporciones.
Cada salón establece sus propias políticas de cancelación, retraso, "no-show" y reagendamiento. Atelier Nación facilita la comunicación, pero no es responsable de estas políticas ni de su aplicación. Te sugerimos llegar puntual y avisar al salón con anticipación si necesitas mover tu cita.
5. Tu cuenta
Puedes usar la plataforma sin crear una cuenta. Si decides registrarte (con Google o con tu correo) podrás guardar tu historial de citas y agilizar futuras reservas. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato.
6. Conducta de uso
Al usar la plataforma te comprometes a no:
- Generar reservas falsas, masivas o con intención de saturar la agenda de un salón.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos.
- Intentar vulnerar los sistemas, hacer scraping o ingeniería inversa del servicio.
- Usar la plataforma para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
Atelier Nación puede suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos, sin responsabilidad por las reservas o datos asociados al uso indebido.
7. Relación con los salones
Los salones listados son negocios independientes. La calidad, garantía y responsabilidad de los servicios prestados corresponden a cada salón. Atelier Nación no responde por daños, lesiones, incumplimientos, retrasos o resultados estéticos derivados de los servicios contratados directamente con el salón. Si tienes una inconformidad, te ayudamos a contactar al salón para resolverla.
8. Propiedad intelectual
La marca Atelier Nación, sus logos, diseños, código y contenidos originales son propiedad de la empresa o sus licenciantes. No se otorga derecho de uso comercial de estos elementos sin autorización expresa por escrito.
9. Cambios al servicio y a estos términos
Podemos modificar la plataforma, los planes, funciones y estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, te avisaremos por correo o desde la misma plataforma. El uso continuado tras la actualización implica tu aceptación.
10. Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece "tal cual" y, hasta el máximo permitido por la ley, Atelier Nación no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni resultados específicos. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@ateliernacion.com.